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趋势思维 | 手机进化成为生活入口?解放钱包正当时

2016-06-29 12:00:17 0 趋势思维 | ,

文/王新喜

随着智能手机的普及,手机购物与移动支付变得越来越流行。打车、O2O上门服务、优惠券、地图、图书,掌机等线下服务不断向手机终端聚集,手机作为生活入口的作用越来越明显。商场、餐厅、咖啡店、便利店、超市、身边支持移动支付的店铺也日益丰富起来。最明显的作用是,这颠覆了之前作为出行必需品的钱包,推动了移动终端领域技术与基础设施的发展。

据悉,从2011年至2015年,我国终端企业在移动智能终端领域提交了超过8.7万件专利申请,从芯片、设计制造、操作系统、应用生态环境以及在移动通信的标准技术和大规模的开发环境上,中国的产业集群优势正在显露。

趋势思维 | 手机进化成为生活入口?解放钱包正当时

而移动支付则是伴随着互联网发展的一种基础与配套设施,它的服务依赖于手机和移动网络上的各种产品服务形态。随着移动社交、电商、O2O、打车等服务越完善,移动支付的需求也就越强烈,手机终端也不断升级成为整合了各种服务的多元入口。

这些服务不断向线下渗透且逐渐取代多种日常生活场景。用手机支付不仅便捷,更成为一种时尚的生活方式。相信随着手机终端整合线下服务的速度加快,手机Pay与各第三方支付合作及银行、银联的合作也会加速。

我们看到,日前继与银联合作之后,Samsung Pay又和支付宝展开了合作。这对讲究便捷至上的消费者来说可是一个非常振奋的好消息。用户不仅能绑定银行卡到Samsung Pay,通过这个平台非常方便的管理和使用自己的银行卡。并且,Samsung Pay又增加了支付宝“二维码”支付功能,使“闪付”和“扫码”合二为一。实现了开放性移动支付平台的目标,丰富了用户的支付场景,使用户的移动支付体验不断升级。

笔者日前体验Samsung Pay支付后真切体会到这种快捷与方便。笔者在街边人气零售店购买零食,掏出三星Galaxy Note 5手机,简单从Home键向上滑动屏幕轻轻划出即调出了支付界面,选择好用来支付的银行卡后,再把手机靠近POS机的刷卡槽区或者NFC阅读器区域,几秒钟就完成了支付。

这让身旁顾客大开眼界,纷纷投来羡慕的眼光。而店员也表示非常欢迎顾客通过Samsung Pay来支付,因为用它结款快捷方便而且安全。更让笔者吃惊的是 ,在这样普通的街边零售店都已经普及Samsung Pay的前提下,可以想见Samsung Pay在线下铺开的速度。加之目前,Samsung Pay又支持支付宝二维码付款方式,其支付方式的灵活性与多样性进一步扩大了线下支付场景的想象空间。

因为在人流量高峰期,排队的顾客多,而第三方支付操作繁琐,也受制于网络情况等等因素。银行卡支付往往由于翻找卡片,输入密码,填写单据、签名确认流程繁琐,消耗耽误了店员与后面顾客的时间。而Samsung Pay支付不仅操作便捷,即使在无网的情况下,Samsung Pay也照样能够使用,这给自己与他人带来了诸多方便。

很显然,一旦Samsung Pay的快捷安全性在手机用户群体中引起口碑传播,将引发商户、银行、银联、第三方支付合作方铺开营销,引导用户近场支付,也带来移动支付方式的普及。

随着线下消费场景日益丰富,钱包中的各种银行卡也越来越多,这也给付账带来了麻烦,因为各种银行信用卡对应不同商户,有不同优惠,付账时往往脑子一团乱麻,找卡片的过程也也颇费周折。由于这种现实生活上的繁琐,用户解放钱包的欲望就越来越强,而手机作为出行必不可少的设备,未来变成电子钱包会成为更加明显的趋势。

日本就是一个典型的手机已经进化为钱包的国家。日本线下实体与零售业务非常发达,这使得NFC支付几乎是日本手机用户的刚需与必不可少的功能。因为他们几乎可以做到不带钱包出门通过手机支付随手购物,而这也是未来中国的场景。

当手机成为钱包,这会决定用户会选择哪款手机,在使用手机开展线下支付时,手机是什么牌子、是否带来便捷的支付体验、是否足够安全,这些都会成为用户选购手机品牌的重要决策依据。用户会考虑,有这款手机,出门带钱包的必要性还有多大,更在多大程度上解除钱包的束缚。

而各种手机pay要成功普及,除了线下场景与零售店的铺设是一个大前提之外,还需要口碑效应与群体效应让客户改变既有的支付方式,让新支付手段在线下用户群体中成为日常生活习惯。

而移动支付的发展,则有赖于互联网的迅速发展以及对传统产业的改造力度。手机整合的服务越来越多,数字支付系统正以前所未见之势扩散开来。许多支付领域的推动者,已经在预测,它们的服务将是货币演化的下一阶段,而手机替代钱包最终“解放钱包”则是最终形态与移动支付发展的必然。

内容由 王新喜 提供授权发布,未经许可谢绝转载。



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