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亚马逊中国经营策略谋变 或砍掉家电自营

2014-06-26 1:49:44 0 思维精读 |

亚马逊
6月25日消息,IT思维网从多方业界人士处获悉,亚马逊中国有意在近期放弃家电类目自营,逐步走向开放模式。

大件物流不专业被迫放弃?

据知情人士透露,亚马逊中国已明确取消大家电自营。而此前,亚马逊中国已经停止了部分白电的自营业务,关闭黑电自营也将提上议事日程。

IT思维网随后通过亚马逊中国搜索洗衣机、电冰箱、空调等白电商品,多数以商家入驻开店的形式售卖。

“亚马逊物流基本解决不了自营家电的痛点。”某国内知名家电品牌电商负责人称,虽然亚马逊中国的物流优势突出,但与家电类目的配送能力并不匹配。

运费成本高、破损率高、配送范围小、售后服务跟不上,这几乎是家电品牌对亚马逊自有物流的共同认知。

“亚马逊物流很挑剔,特殊尺寸、稍大点的件就无法配送。”据上述商家介绍,目前,亚马逊在家电的配送过程中,亚马逊非专业、非大件物流配送并不能很好地服务于家电品类。特别是对于送货上门、安装、售后维修等业务,在商家看来,亚马逊的服务还不够完善,“亚马逊大件商品物流只局限于配送,通常还要品牌商自行解决安装。”

业内人士指出,家电送装配一站式物流服务体系目前在国内电商行业中普遍不成熟,仅有海尔日日顺等少数几家具备。特别是一些偏线物流以及四五线城市,亚马逊大家电配送的渗透力度是有限的。

“如果提升送装配覆盖能力,成本上就会面临很大的压力。所以,亚马逊必须和第三方合作完成大家电的整个链条的配送。”某家电品牌电商总经理表示。
亚马逊物流收费标准

弱势品类需组织社会资源

不过,IT思维网注意到,即便是部分入驻开放平台的家电类目商家,也仍然在继续使用亚马逊的物流体系。

亚马逊商家用物流
开放平台上的商家也可以使用亚马逊物流

“不应把所有的问题都归咎于亚马逊物流的服务能力,砍掉家电品类自营更多程度上是亚马逊自主的决定。”有商家指出,亚马逊中国在家电类目的自采自销方面还没有积累足够的竞争优势,特别是面对京东、苏宁这样在家电品类强势的电商平台,亚马逊在品牌商面前很难有更出色的议价能力。

大家电的尴尬销量,一直困扰着亚马逊中国,并将其视作鸡肋。

以刚刚结束的618大促为例,此前有自媒体人士爆料称,美的洗衣机在京东销售了1767万元,天猫790万元,苏宁80万元,国美20万元,几乎不见亚马逊踪迹。同样,IT思维网从另一国内家电品牌了解到,其618期间全网销售超过2亿,但通过亚马逊完成的交易相比京东微乎其微。

“亚马逊的用户群相对独特,部分国际品牌、高端型号在亚马逊上相对受欢迎。”某大型国际家电品牌电商负责人向IT思维网透露,其亚马逊上自营产品日常销量接近京东的四分之一,这种表现已经算“超出预期”。

另一方面,令品牌商比较纠结的是,亚马逊较为“死板”的各种规矩。比如供货必须一次性备齐,供应链上出现补货或者滞销的时候,库存调配比较麻烦。

此外,家电商品开始向个性化、智能化方面转变,标品也开始向非标品延伸。这也要求电商平台与商家、用户有更深层次的互动,更精细化的运营,而不仅仅是原先的粗放式价格竞争。

因此,相比家电,亚马逊中国更乐于将自营优势集中在3C、图书、音像和亚马逊平板电脑等小件、标准化产品上。

【 本文资料参考自亿邦动力网,由IT思维整编发布,所有转载请注明作者和来源。 】

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