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O2O模式发展最大的困惑就是商家和消费者之间的支付体系，对于广大零售商而言，其在线支付能力往往不能够自己开发，只能够依托第三方平台，而目前只有支付宝和微信的财付通在第三方支付方面具有极高的人气。

每每谈及O2O，总有人费解者，一个名词总要普及，而今，我们将O2O的催化剂加入到名词的释义中。

O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，概念曾在2013年被国内资本市场热情追逐，不过早在2010年该概念就已经在国内引起业内人士的重视。作为潜在市场规模可能将达到万亿的新生事物，人们普遍看好其广阔的发展前景。同时随着2014年移动互联网的发展，我们似乎看到进入到2014年以来O2O行业发展的新趋势：移动互联网的普及加速了O2O的发展。

O2O的手机购物模式增长潜力较大

随着我国移动网络环境的改善和智能手机的普及，我国电子商务类应用在手机端发展迅速。2013年手机网络购物用户规模达到1.44亿，年增长率160.2%，使用率高达28.9%。此外，网络购物时使用手机浏览查询的用户占比58.2%，而手机网络购物用户仅占网络购物总体用户的47.8%。由此可见，手机网络购物已经发展成为网络购物市场重要补充方式，其用户规模未来还在呈现较快增长。

数据显示，81.8%的手机网络购物用户通过手机上百度等通用搜索查看商品信息，78.8%的手机网络购物用户在手机上输入网址打开网站浏览。与2012年相比，用户在手机上查看商品信息的各种方式的使用比例均有所增加。

随着智能手机应用的丰富和手机购物体验的完善，手机对PC网络购物形成了一定的影响。数据显示：与PC端相比，21.2%的网络购物用户更愿意使用手机浏览购物网站，20.5%的网民使用手机浏览购物网站的时间更长，18.5%的网络购物用户使用手机浏览购物网站时下单速度更快，18.2%的网络购物用户更喜欢手机购物体验。

移动智能终端逐步渗透到服务业

线上预订APP应用发展前景较好，安装了在线旅游预订APP的人绝大多数都在使用该APP。手机在人们旅行过程中作用贯穿全程。不仅仅是旅游过程中与亲人朋友联络，对于旅行前目的地等行程信息查询、旅游过程中信息导航等功能、旅游过程中分享见闻等智能手机新兴功能，线上预订用户占比分别为60.6%、59.8%和45.3%，多于线下预订用户。

线上线下吸引用户进行机票预订的核心竞争力壮大。与线下用户相比，线上用户在进行飞机票预订时主要考虑机票的折扣力度和航班时间，选择比例分别为84.0%和78.4%，明显高于线下旅行预订用户。线上预订可以方便的使用多家信息的对比，考虑的是硬性指标；线下预订则主要依赖各航空公司的口碑，考虑更多的是软性服务。

移动互联网支付变得越来越简单

O2O模式发展最大的困惑就是商家和消费者之间的支付体系，对于广大零售商而言，其在线支付能力往往不能够自己开发，只能够依托第三方平台，而目前只有支付宝和微信的财付通在第三方支付方面具有极高的人气。移动互联网的出现让微信成为了主流社交产品，其绑定的财付通让微信的支付能力得到了空前的提升，支付宝和微信这两个移动支付平台虽然存在着相互竞争的关系，但是这种竞争却对O2O的发展起到了推波助澜的作用，一方面助推O2O的发展，显然会对淘宝天猫或者是集市的盈利能力造成威胁，另一方面如果自己不发展移动支付，一旦被微信掌控，那么移动互联网的支付优势就会消失，这对于阿里系而言似乎打击更大。

从移动设备角度来看，今年智能手机出货量将达到PC的3倍，中国的终端厂商从产能优势向品牌优势扩展，多屏互动、可穿戴设备则是未来的发展方向。2013年O2O行业快速爆发，主要得益于国内智能手机和移动互联网的快速普及，因为移动互联网实时在线、位置信息、移动支付等属性都是促进O2O发展的重要推进剂。对互联网企业而言，在传统互联网公司纷纷向移动互联转型的背景下，O2O成为其落实未来发展战略的主要方向，因此受到互联网巨头格外的重视。

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