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行业思维 | 裁人、倒闭、合并,关于O2O的寒冬背后的一些问题思考

摘要:众所皆知O2O行业已经迎来了一阵寒冬时期,这其中除了一部分O2O企业退出了舞台外,剩下的大部分企业依然还在为生存而忙碌。


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从今年年初开始,O2O行业便不时曝出企业倒闭、裁员的消息,而继一亩田陷入数据造假风波正式拉开了O2O企业裁员大幕之后,一份《O2O行业死亡名单》也旋即出炉,并在网上疯传开来,一时间O2O行业华服落地,露出满身疮疤。光鲜亮丽的风光背后竟是尸骨累累,令人心惊。

直到这时,很多人才突然发现,原来前段时间还一直在嚷嚷的“热钱”似乎也不那么“热”了。古人云“春江水暖鸭先知”,而当资本市场的江水开始转寒结冰,最先被冻死的自然也是那些浮在水面的“鸭”——O2O创业企业。

O2O行业现状

在看似毫无征兆的风向变化面前,一批O2O企业还没回过神来就已经倒了下去,这些企业麾下的员工纷纷躺枪自不待言,毕竟覆巢之下焉有完卵。而回过神来的O2O们,则立马动手,开始大刀阔斧地裁员,自去年的叮咚小区身陷败局并大规模裁员始,其他O2O们也纷纷跟上,嘟嘟美甲、58到家美甲、阿姨帮、功夫熊、白鹭美等都传出了裁减美甲师、按摩师、阿姨、美容师的新闻,而就在前两天,北京、上海等地的搜房网办公大楼前还聚集了众多被裁员的员工拉起横幅称“还我血汗钱”,向搜房网讨要说法。原本看似前景无限的O2O企业员工一时间都变成了企业这架热气球上的配重沙袋。

不独小企业如此,就连最近和黄教主、Anglebaby同步举行婚礼的美团、大众点评也被曝出“美团和大众点评合并,或将大规模裁员”的消息,似乎也对合并前景存疑。从去年下半年开始,美团和大众点评之间你来我往的互攻战术并无太大不同,无非是大额包销和门店立减,本质都是烧钱烧资源。然而美团和大众点评合并之后,由于两家业务资源的大量重复覆盖,为了减少人力资源的浪费,似乎免不了要用大规模裁员来作为新婚礼物。

按理说对手如此,作为百度该偷笑不止了,然而事实好像并非如此。就在前几天,无秘上还有用户爆出猛料:百度近日或将进行大规模裁员。引得外界纷纷猜测,莫不是百度倾力投资糯米业务,用力过猛闪到了老腰? 如果消息属实,额… …算了,我们还是不要去求这些公司员工们的心理阴影面积了。无论百度对糯米的押注正不正确,作为旁观者,小内希望百度的员工不要受到影响。

那么,究竟为何转眼之间这些原本看来红火得如同烈火煎油的O2O们,在短时间内竟都如遭霜打,弃甲曳兵,以至于挥刀“自裁”了呢?

过度依赖补贴

提到O2O,恐怕大多数人脑海中冒出的第一个词就是——“补贴”。

有人曾这么评价目前O2O行业:“羊毛出在猪身上,由狗来买单”。简单地说,我们的O2O企业大多都得了“补贴综合症”,不分从事行业,也不分服务性质,个个都是不烧钱不成活的“不补贴不舒服斯基”。两个月烧完上千万美元者有之,三个月烧完上亿者亦有之,更遑论某团一月烧钱数亿,融资的数亿美元都被烧得见了底。烧钱不怕,怕的是烧了之后没什么卵用,空自豪奢,最后烧得连骨灰都没留下。这种模式带来的最大问题就是企业发展严重依赖融资而自身造血能力不足,同时吸引到的都是只贪便宜的无忠诚度客户,只要补贴力度降低或取消就立马走人。这种情况只会让企业陷入一种恶性循环,患上毒瘾一般的“补贴后遗症”。

过度依赖融资

而资本从来都是求利的,没人会愿意陪你烧钱卖情怀。更何况烧了这么些年,连个渣渣都看不到,小内家楼下的二傻子都不愿意呢。资本没有那么多耐性和理性,投资人不耐烦了,资本市场不耐烦了,O2O行业当然就只好“干了这碗热翔”了。

有人说了,要说烧钱,你看看某东至今尚在亏损,但投资者还不是仍然陪着烧钱玩么,还起劲的很哩,为什么我们就不能给O2O企业多一点宽容,多一点耐性,毕竟O2O是个新兴商业模式嘛。然而君不见,某东现在已成为3C和电商行业的巨头之一,格局明显,不容置辩。而O2O行业还依然乱战不休,几大势力都竭力死撑,这中间充满变数,前途如何还很难看清,固然风险和收益成正比,但填无底洞的事儿又有几人有此肝胆去做呢?狗跟着狼嚎,结果必定是吃一顿棒子。

更不用说在重利轻义的商业氛围下,众O2O玩家们从来也没老实过,为了获取融资,谎报融资金额、刷单造假都是家常便饭,真当投资人和消费者都是二傻子呢?这种自娱自乐自欺自嗨的行为就像是戴着智能手环打飞机,只能得到一时的快感和朋友圈夸张的假数据,最终收获的也只有久久不散的空虚感和退潮后被人发现在海滩上裸泳的羞耻play。

资本市场寒冬

美金结构的投资伴随着美股市场的低迷变得越来越少,国内股市的疯狂跳水也让我们的投资者不得不谨慎观望,二级市场的不景气对风投市场的影响越来越大。加之O2O玩了太久的概念而不见实效,让投资者普遍产生了厌倦情绪,人傻钱多的局面正在发生变化,业界普遍达成的共识是一级市场投资趋于谨慎,资本寒冬正在来临。据有关资料显示,从2014年1月1日到现在,全中国新注册的企业为1200万,其中2015年前6个月新注册企业数量是600万,而去年全年中国新增企业才600万;2014年全年活跃的天使机构52家,一共投了不到800个项目,平均每家机构投了15个项目,今年上半年活跃的天使投资机构数量是248个,不到1000个项目,平均每家机构只投了3.7个项目。

可以说,O2O行业目前已经进入了残酷的淘汰卡位阶段,在接下来的一段时间内,各类目服务都将迎来生存之战,对于那些还在持续烧钱的各品类O2O企业很可能将成为新一轮裁员的重灾区,其中很大一部分初创企业都可能要就此“狗带”。此番过后,市场席位将大大减少,第一第二之外,不会再有第三名的机会。因此接下来的时间里可谓“长夜漫漫,处处险恶”。

同质化严重

中国人爱扎堆儿,街上吵个架有一大堆人围着看;做生意也是如此,到处都是餐饮一条街、建材一条街、电子产品一条街、发廊足疗一条街(这条划掉),连搞O2O都是一拥而上,而目前O2O的商业形式又决定了这种蜂拥而上的方式很难产生抱团取暖的聚集效应。同时,O2O企业主要集中于生活服务类行业,走的大多是单纯的补贴营销道路,创业门槛较低,创业项目也大多是比较“软”的想法,致使很多O2O项目的核心竞争力较弱,容易遭到竞争对手的模(chao)仿(xi),更糟糕的是很多O2O项目互相模(chao)仿(xi),以至于更新速度远低于模(chao)仿(xi)速度。齐白石先生有言:“学我者生,似我者死。”爱默生也说:“羡慕就是无知,模仿就是自杀。”亦步亦趋者很难超越别人,相反,还可能迷失自己的方向。

站在今天回望过去,我们会发现此番所谓O2O寒冬,跟当初的“千团大战”何其相似乃尔,按照历史经验,此后的剧情就应该是:小品类无法融到下一轮资金,纷纷凋零,大品类里排名靠后的也基本拿不到钱,能活下来的只有第一二名,胜者全得,形成收割。

对消费需求把握不到位

“站在风口,猪也能飞”,很多创业型企业都对这句话深信不疑,并且借O2O之势真的飞了起来,但他们没有意识到,或者说不愿相信,当风停的时候,飞得再高的猪也会掉下来,除非这猪长出翅膀。那么对于O2O企业来说,翅膀究竟是什么?不是烧钱规模,不是融资策略,而是服务质量。还有一些O2O企业在服务规划与实际操作中出现落差,尤其是在企业快速发展扩张时期,虽然上门O2O企业各有自己一套标准化操作流程,但在执行起来却难以达标。不论上门保洁、美甲、按摩,还是做最后一公里配送,跳单、爽约、安全性低、服务质量不过关等一系列问题已成为消费者投诉的重点。服务链的断裂及服务标准的降低往往导致企业最后被用户无情抛弃。

也许对于O2O市场来说,企业真正的竞争对手并不是同行,而是大众用户的消费习惯。如何在产品体验上真正打动消费用户,让线下商户经营效率得到明显改善,相信这些才是通往O2O巨头俱乐部的有效途径。

结语

此前曾有评论称,在全球经济不景气的大环境下,对于企业而言,裁员也许是缩减成本度过寒冬的一种有效选择。看现在不少O2O企业仓皇裁减门店及员工的劲头,虽然悲壮有如壮士断腕,但也颇有步子迈得太快扯到蛋的即视感。

小内认为,此番O2O寒冬将形成对市场的深度整合,活下来的优质O2O们更有希望回归真正的商业本质,并借此迎来一个新的春天。什么?你问我那时候O2O行业还会不会存在泡沫经济?当然会有了,但一杯啤酒里有点泡沫和一杯泡沫里有点啤酒,毕竟是不一样的。

(from:IT爆料汇,iDoNews专栏)


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