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商家吐槽:新拍拍,你到底闹哪样?

2014-07-26 22:04:49 0 产品思维 | ,

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日前,拍拍网召开了声势浩大战略发布会,刘强东等多位京东高管站台助阵。但是,事后众多商家却异口同声地表示:“现在一头雾水,完全不知道新拍拍的定位是什么,要做什么事情。”

目前商家最关心也最为迷茫的两个核心问题是:新拍拍为何将入驻店铺区分为B店和C店,以及新拍拍和京东POP之间的关系。

据悉,此次战略发布会中,拍拍网官方向商家明确指出,虽然入驻商户将分为B店和C店,但两者政策、展示、后台都没有任何区别,商家可以凭借一个执照分别申请一个B店和C店,唯一的分别是B店将收取扣点。

一位商家表示:“如果B店和C店的区别仅仅是前者要收取扣点的话,那所有商家都去开C店了,做这样的区分完全没有意义。但现在大家都担心两者的政策会否所有变化。”

鉴于此种不确定性,大部分有意向入驻拍拍网的品牌商决定分别开一个B店和C店卡位,然后静观其变。不过,这也导致商家在一个平台重复铺货、增加运营成本。

众多与会商家在聆听政策之后,仍处于一头雾水的状态。“不知道拍拍网这样做是为了什么,难道向淘宝集市和天猫展开全面竞争?”但是拍拍网官方并未给出该策略的背后原因、以及B店和C店未来的不同前途。

关于拍拍网未来和京东POP的关系,官方的态度则更为回避。所有商家得到的答案都含糊不清、暧昧不明。唯一可以得到证实的消息是,未来通过京东的搜索可以搜到来自拍拍网的产品。这样京东POP平台就也难免将和拍拍网进行同场竞争。

几乎绝大多数商家对于如此明显的内耗行为也表示不解。如果商家分别入驻这两个平台,届时京东搜索中的产品将出现重复。据某位商家反映,有官方人员这样回复这个问题,如果希望避免货品重复,可以在两个平台的店铺中进行货品的区分。“这让我十分无语,线上店铺展示空间无限,为何不展示所有商品方便消费者挑选?同一个集团的两个平台这样搞在一起就是‘乱伦’。”

一位业内人士认为,未来京东POP和拍拍网未来还是逃不出“合并”的命运。“如果拍拍网未来经营不善,京东一定会将商家赶到京东POP平台,然后留下众多个人卖家在拍拍网中半死不活。

除了关于这两个核心问题的迷茫,大部分商家还指出,拍拍网在发布会中畅想了很多美好未来和目标,但是却没有和商家沟通如何实现目标。“我们现在了解不到新拍拍的自身定位。而新拍拍表现出的态度就是一直攻击竞争者的短板,并将其作为行动的指导。”
据悉,蒉莺春在战略发布会的公开演讲中阐述了目前平台货品售卖方式的缺陷:“过度依靠中心和入口的搜索流量,跟销售强关联,商家通过牺牲利润和不成比例的广告投放换取曝光;商家对于自己客户资源没有积累,难以和用户互动;劣币驱逐良币,进入市场的门槛越来越高;平台变为专制机器,政策朝令夕改,商家的苦心经营的店铺可能因为规则修改,需重头再来。” 所有内容都将矛头似乎都在暗指淘宝。

针对目前平台销售存在的问题,新拍拍推出了自己的三大策略:服务商家从流量分配入手、对商家共享平台的用户和数据、面向卖家的规则体系建设。但是商家并不认为这三点是帮助拍拍网达成美好愿景的基石。

关于“面向卖家的规则体系建设”这一政策,拍拍网强调,从卖家的角度考虑制定规则,并且要询问卖家意见,不随便更改规则,而是双方达成共识。

“从现在的一些情况就可以看出拍拍网并没有做到这点。区分B店和C店政策有和商家商量过吗?有哪个商家同意了?”一个老拍拍商户表示。

而“服务商家从流量分配入手”这一政策一直在强调拍拍网流量资源的丰富和低价。但是商家指出,经营者更看重流量质量,如果没有转化,再便宜的流量也没有价值。

此外,不少商家认为,拍拍网在移动端难以获得优质的资源和入口,官方仅仅是在为商家画饼。“无论在手Q还是微信,京东都会占据最有利位置。未来手Q将开通购物入口,这个入口一定面向京东,而拍拍网顶多获得二级入口。”

据悉,自今年3月京东集团收购腾讯旗下的原拍拍网,并将其设为独立子公司进军C2C后,就开始了拍拍网的重塑,这其中最为重要的工作就是重新规划拍拍网的流量分配体系。蒉莺春表示,新拍拍网在3-5年内不会以盈利为目的,而是会通过大量包段和采买资源,给予卖家流量和广告补贴,帮助卖家用更低成本获取用户。

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