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消费升级浪潮之下只有新物种才能生存

2017-04-17 10:45:48 0 思维精读 |

当周围的人开始讨论新零售,而不是再讨论电商干掉了实体经济,人们已经清醒的认识到如何在后互联网时代迎合消费升级才是真正需要面对的问题。

过去十五年扁平化的线上渠道加上裂变的社会化传播,鲜明的价值观和品牌主张赢得了一批年轻群体的青睐。Beats和优衣库在中国年轻时尚群体的风行,从海外引入潮流文化培养了一大批讲究品味追求精神快乐的消费群体,时至今日已经迎来准备好成为新物种的国产品牌崛起。

但这次消费者不是追求功能导向追求实用性的品牌,90后网络原住民要的是精神导向营造深度认同甚至热爱的品牌。

什么是消费升级?

当消费者更加关注消费体验而不仅仅是价格,小米被OV快速超越;当消费者花更多的时间发掘有什么值得买而不是哪里买更便宜,小红书做到一淘没有做到的导购社区;当消费者越来越习惯用手机支付购物,大型卖场客流量不断减少,便利店人来人往。

消费动机和消费习惯的改变,带来了消费升级。

什么是新物种?

当企业 更加关注营造消费氛围而不仅仅是渠道建设,喜茶挑战星巴克;当企业不再完全是基于固定样式批量生产产品,尚品宅配挑战宜家;当企业在终端更多是以体验式的方式经营,茵曼挑战Zara。

当企业主动走在消费者前面,不再以过往的成功经验作为衡量的唯一标准,整合一切需要的手段满足潜在需求及时更新,就是新物种。

企业如何建立与互联网原住民消费者的强关系?

品牌天然就是企业与消费者的连接器,只是信息流时代不再是品牌通过自身的宣传推广就一定能到达消费者,在充分的信息量和主动选择权之下,只要消费者认定与自己无关,曝光次数再多也无法触发有效转化。

2017中国家庭场景互联网消费洞察报告指出作为互联网原住民的“90后”这一代人,已经到了成家立业的年纪,成为了线上家庭场景消费最主要的群体,占比超过整体的四分之一。

对比2015、2016年两年的数据发现,年轻用户消费潜力较大,90、95后连续两年的消费增长率超过90%,远高于其他年龄段。已婚年轻女性成家庭场景消费的引领者。已在家庭场景消费领域的客单价明显高于未婚用户,身份的转变成为影响家庭场景消费力的重要因素。

此外,开始成为家庭相关消费主流受众的年轻人,更愿意接受新鲜事物,对个性化的追求近乎狂热。线上定制化产品以三位数的增长率增长,且年龄越小越追求定制化产品;对比消费的笔单价,定制消费者愿意多支付24%来体验个性服务,高端化趋势成为消费升级主流。

消费者已经越来越不屑足于品牌如何告知消费者自己是谁,而是在很清楚的知道自己是谁的时候寻找与自己适合的品牌并按照自己的想法购买可按需组合的产品或服务。

这是一个认知匹配的过程,而国产品牌的崛起的机会就在于此。让自己成为一个新物种,除了颜值,还有心宣不照的内涵,周围的同好们都一致推荐,一切都是专属准备,再不采取行动就会进入鄙视链。

当以IP为核心的数字化娱乐生活消费群体与品牌产生碰撞的时候,是不是同路人,可不可以一起嗨,能不能彰显个性,会决定消费者最后是否埋单。

我们迎来了一个新的时代,AI、VR/AR等新的科技也在不断的影响着社会的变迁,人类对精神生活的追求日益大于对物质生活的追求,基于大规模标准化生产的工业时代已经渐行渐远。

成为未来数字化社会新物种,制造基因裂变,就能搞定消费升级。

作者:廖峰 | 来源:iDoNews 专栏

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