IT思维

文章页右侧顶部广告

18 岁腾讯依然面临着四大危机

文/杨博丞

1112日,腾讯在深圳举行18周年成人礼,在会上多位大佬进行演讲,诉说腾讯故事。归纳过往,展望未来,腾讯这18年里究竟发生了什么变化,对于未来又是怎样的?

18 岁腾讯依然面临着四大危机

1990年,个人电脑开始进入中国,人们开始享受互联网带给人们的便利。1996年,以色列一只团队推出了世界上第一款能够直接沟通的聊天软件——ICQ,从此风靡一时。

两年后,腾讯公司正式成立,这家以马化腾为首的互联网公司,于1999年推出了类似ICQ的聊天软件OICQ,当时,这是QQ的前身。该软件于2002年达到一亿注册用户,彻底奠定了腾讯的行业地位。

QQ产品的成功,给腾讯带来了资金、流量、产品理念及人才资源。2005年,腾讯正式确立一站式在线生活战略,全面向游戏、社区、工具、音乐、电商、搜索等诸多领域进发。

然而,18年过去了,腾讯已从一家初创公司成长为中国BAT家族中的一员,掌舵互联网江山。在BAT的江湖里,很多人不知道的是,腾讯其实是“最老”的公司,百度是20001月,阿里则是19991月。

腾讯,现在已经是中国国内公认的最具产品基因的互联网公司。在腾讯的帝国版图下,拥有两款国内价值最高的产品——QQ和微信。

成人礼暗示腾讯发展新方向

1112日,腾讯成人礼在深圳举行。腾讯公司总裁刘炽平、集团高级执行副总裁汤道生、公司副总裁丁珂等高管来到现场,与现场观众一道完成腾讯成人礼、畅想未来网络新生活。

1111日,腾讯公司发红包、派股票的消息被疯狂刷屏,然而就在其疯狂刷屏的前几个小时,微信后台再次出现故障,这难道是微信团队向成人礼致敬的意思?

在本次成人礼上,《腾讯传》首发。“我们生活在一个最好的时代,连接的共享与赋能,已经给整个世界带来日新月异的变化。彼得·德鲁克说过,做对的事而不是把事情做对——未来的腾讯将依然如此。刘炽平在赠书仪式上说。

“马化腾等人在创办腾讯之初,一定未曾想到这家公司会有今天的成就”,吴晓波表示,互联网颠覆性地改变了我们每一个人的人生,我充满期待。

本次嘉年华最大亮点,就是设置于印象中国剧场的腾云未来馆。腾讯集团高级执行副总裁汤道生认为,虚拟现实、可穿戴设备、生物芯片……在技术的推动下,未来社交将会变得无比高效、海量和便捷。天宫二号空间应用系统主任设计师饶骏认为,地球表面正在发生的危机与解决危机所做的一切,已经让人类的未来愈发不确定。

而在所有媒体所拿到的礼品中,有两本书,一本是《腾云》主讲腾讯云产品,另一本则是《第九区》主讲漫游虚拟现实奇景,也就是VRAR

从这两本书,以及今天所着重讲的产品,我们可以感觉到,腾讯的下一步将是云和VR产业的结合。同时,将更加开放,更加互联。

腾讯云的兴起,其实源于QQ聊天记录的非本地存储功能,因为最早的聊天记录只能存在本地,如果你换终端登录,是找不到任何聊天记录的。

QQ的机制,则是将用户信息存储于云端,这将意味着,即便你使用同一账号在不同电脑上登陆,好友名单也是自动下载同步的。而这个创新却成为了QQ在普及过程中最为坚实的基础,因为在那时,个人电脑还很少,大多数人依旧通过网吧进行上网。

有了这一步,腾讯开始在云端操起了更大的算盘——QQ空间就此而生。其依托QQ而起,是最早的社交社区,人人网的缩影。在QQ空间上可以存留照片、评论等私有内容,保持了较高的用户粘性,其充当了QQ最强大护城河。

随着互联网基础设施的不断完善,云存储这一词汇开始流行,也正是走入人们视野。如果腾讯云占据一席之地,那么后果将不敢想象,因为其将拥有大量的用户内容,它会向多个领域进行渗透,这其实就是用户为腾讯带来的大数据。

从这次的活动内容可以预见,腾讯在加大云方面护城河的建立,如果发力建设,这将大幅度维稳腾讯的根基,如果腾讯云最终走向失败,那么QQ或者微信将很有可能被颠覆。

涉足领域更加开放与繁多

在互联网兴起的那几年中,腾讯经历了如同现在初创公司一样的野蛮式生长,估值一度攀升。然而,任何企业都有危机的时刻。

“QQ要伴随用户年龄增长而继续保持有效粘度,不过我们还有时间去改进,不能太快,也不能重新另做一个品牌,那样容易死掉。只有慢慢的逐渐的中性化,才是我们最好的办法。我希望腾讯是一个综合的平台。就是互联网的代名词。上网的代名词。在线生活的代名词。

品牌全面化,拓展用户群。这句话是马化腾在腾讯10周年展望未来时所说的话。在品牌方面,马化腾也明白深入人心的年轻化品牌成了腾讯继续壮大的禁锢。但稳健的个性让马化腾选择了品牌转换的稳健之路。

从此之后,马化腾开始掌舵腾讯转向,开始做减法。一些次要的业务被剥离,比如在百度与阿里的阴影下生存艰难的搜搜和拍拍,比如一些O2O和边缘业务。

腾讯放弃了与行业领头羊的对持,转而走上了一条开放之路,用合作代替竞争。这是马化腾的改变。之后,事实证明,开放和合作事实上为腾讯带来了更大的发展空间和可能性,甚至是新的盈利方式。

开放、合作、投资,是现在腾讯的战略,也是它的发展三要素。但是在8年以前,马化腾曾经定下的战略要务是连接和内容。连接指QQ和微信这两款社交产品,用他们去连接人、连接服务、连接设备;而内容指的是这个产业也是一个更加开放的平台。

虽已“成人”,但其仍存4大危机

其实,腾讯一直在做人与人的连接,因为社交是它的基石。

QQ、微信、腾讯云3个产品,连接着人、产品和服务。QQ和微信是人与人连接的核心,而微信朋友圈和腾讯云则是人与服务连接的核心,三者缺一不可。而人与设备的连接,可能过多的是AI方面的内容,还需要一定时间。

除了连接之外,腾讯还有另一大核心业务——内容,而这一领域腾讯很早便有布局。其涉足了5大领域,分别为新闻领域、视频领域、娱乐领域、文学领域、游戏领域。

而当中的很多领域目前还处于亏损状态,但随着时间推移,整体将会摆脱亏损。毕竟,对于腾讯来讲,其手中握有品牌、社群和IP3张王牌,足够了。

但是,腾讯目前虽然看上去很强大,其实它还有2大隐患和4大危机。2大隐患:云产品、互联网技术变革。 

对于腾讯云方面,我们前边曾提及,在这就不多表了。我们来说说第二个,也是至关重要的,互联网技术变革。腾讯早期时内部曾有名为腾讯研究院的技术机构,但最后被裁撤。当时有分析师认为,裁撤的原因可能是因为开支和资源。

但在我们看来,这两点都不能成为理由。因为技术革新是很快的,虽然在短期内可以解决一些问题,但从长远出发这不是好事。可以举一个简单的例子,专注于技术创新与商业化的IBM,为何能持续生存近百年历史?因为它专注于前沿技术研究,即便在它面临危机时,它仍然能创造出新技术让企业摆脱危机。而当前,我们没有在腾讯身上看到这一点。

如今的世界翻天覆地,正在面临多项从所未有的技术革新。VR/AR、人工智能、无人等……这些都在走进我们生活的领域。这对于上时代诞生的腾讯来说,将面临巨大的技术进步带来的威胁。因为任何一家互联网公司想生存长远,必须要有一项属于自己的实体技术。

当前,腾讯唯一能做的是重新组建研究机构,并大规模收购新兴领域创业公司,从而抵御面临对手的冲击。

然而,腾讯目前除了这2大隐患,还暗藏着4大危机:微信饱和、公众号刷单、增值业务盈利放缓、人员流失。

1大危机:微信开始饱和,国际市场力不从心

腾讯于今年3月发布了2016年微信影响力报告,其中提到微信的月活跃用户数已经达到6.5亿,与同期相比增长不为明显,而这一数字已经与号称拥有5亿月活跃用户数WhatsApp不相上下。

究其放缓原因应与市场有关,毕竟其主要市场中国地区已近饱和。该公司一直在积极推动其应用走向国际市场,但在去年披露海外用户破亿之后,就没有再公布任何数据了。目前,海外版微信依然被WhatsAppLine所占据。

2大危机:微信公号刷单严重,无法监管

今年9月,微信刷单门事件爆发。微信系统在当天进行了升级,但升级后很多阅读量达到10+的公众号,在升级后,阅读量却集体出现断崖式下跌。

有统计显示,当天有近10%的公众大号阅读量跌幅超过50%,涵盖汽车、民生、娱乐等多个领域,还有124家公众号的阅读量下降了80%。

业内人士称,微信公众号的单天阅读数有所涨跌是正常波动,但超过50%恐怕就有刷量嫌疑了。随后,微信刷单被推上风口。

对此,微信团队却发表了一份不痛不痒的声明。声明中微信团队表示,微信平台与黑色产业链之间的技术对抗从未停止,并且在不断升级。就此而看,猫鼠都的游戏一定会在一段时间持续。

近年来,互联网的发展推动了新媒体的繁荣,而自媒体更是站在了新媒体市场的风口之上,一些公众大号的广告报价动辄数万,甚至高达数十万元。

据业内知情人称,所有涉嫌刷单的公众号里,近88%都是自媒体账号,但不排除也有媒体刷单。刷单的行为主要是阅读量与广告报价挂钩,如果达不到阅读量自然就会有人暗中刷量,现在这已经形成了一个较为成熟的地下产业链。

而对于刷单的行为已经严重违背了商业诚信,从法律方面说这属于欺诈行为,应当追究其责任。微信团队的回应不痛不痒,似乎有睁一只眼闭一只眼之意,大意是我们在管,但不能管的太严,似乎有着某种交集。而这也显露出微信团队在技术层面监管不严的问题,直接导致了刷单的存在。

3大危机:增值业务盈利放缓

过去几年,腾讯的营收增速开始放缓,主要源自两方面,腾讯体量变大、核心业务成熟。目前,腾讯的营收来源主要有以下4种方式:增值服务、广告营收、投资并购、企业服务。

其中,超过75%的营收来自于游戏、社交平台等增值服务,约19%的营收来自广告业务,除此之外,投资并购也成为腾讯近年快速发展的新模式。

据数据显示,截至去年12月,腾讯广告收入为57.33亿元,占全部收入的比例达到18.83%,同比增长118%。而同样是这个时间,百度和阿里分别获取了186.99亿元和345.43亿元的广告营收。腾讯与另外两家可谓相差甚远,这说明腾讯在将用户转化为收入方面,功底还是不够,表现很差。

4大危机:人员流失

最后一个问题也是马化腾不得不考虑的问题——大公司人员流失问题。

在中国的互联网界,每一个大的互联网公司其实都相当于一个“黄埔军校”,“毕业生”不间断地在几个大公司之间迁徙,同时开始更多地活跃在各个创业公司和风投机构。

而每个大公司都有自己的非官方离职员工组织:百度的离职员工组织叫“百老汇”,阿里巴巴的叫“前橙会”,网易的叫“离易”、“新浪的叫“毕浪”,金山的叫“旧金山”等等。

据猎聘发布的2016年第二季度最受求职者欢迎的数据中显示,小米科技、神州专车、滴滴等企业位居前列,而在这些创业公司当中,创始人或合伙人团队来自BAT的比例就占到了一半之多。

BAT人员流失问题应当成为他们共同探讨的话题。而在离职员工中阿里占比最多,其次是百度,最后是腾讯。因为在互联网圈内流传着这样一句话,百度的技术,阿里的运营,腾讯的产品。而在创业过程中,首位则是运营,其次是技术和产品。这也造就了中国创业公司的架构模式,阿里和百度人居多。

所以,面对如今此景,马化腾应当思考的是怎么让龚勋卓著的将士不走,设身处地的去思考究竟是否自己的战略有问题导致了员工的流失,如果他们离开将会对腾讯来说是怎样的损失。

其实,这些问题不仅仅是对于腾讯,对于BAT这样的互联网巨头,其实都是一个巨大的考验。毕竟在现在的中国,还是互联网人1.0时代,还没有出现互联网人2.0时代。

当今,腾讯18岁了。放下该放下的,着眼于未来,还有机会。



蓝鲸TMT

证券时报财经传媒集团旗下媒体,“致力于为TMT行业记者”提供全方位的服务,是蓝鲸TMT网的核心定位。蓝鲸TMT是国内首家针对科技媒体人打造的工具型社区,纳含新闻线索平台和记者编辑工作平台,拟为业内媒体人打造一站式服务平台。微信公众号:ilanjingtmt
Return to Top ▲Return to Top ▲

无觅相关文章插件,快速提升流量