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始于知识,终于社交,“知识付费”时代的知乎将走向何方?

文 / 腾讯科技 苗钟毓

知乎最大的变化是知识付费,这是共享经济的新形态,知乎CEO周源将这句话作为昨天发布会的开场。

始于知识,终于社交,“知识付费”时代的知乎将走向何方?

在发布会上,知乎除了公布了知乎Live的发展状况,还发布了一款名为“知乎书店”的新产品。用户以后可直接在知乎购买、下载和阅读知乎电子书,实现购买、阅读、传播和延伸讨论这一独有的阅读讨论闭环。

作为社交网络的一极,知乎的崛起并非新闻。对此,周源并不掩饰自己的野心,他希望知乎能够成为“知识连接的基础设施”。“下一步,我们要面向广泛知识消费者和机构伙伴建立一个大型知识平台。并展开更多产品探索与市场创新,从而以’用知识连接一切’为使命,让知乎成为知识连接的基础设施。”

周源还表示,“未来知乎更像一个网络,能够削减沟通中的束缚,沟通的信息都能被有需求的用户各取所需。”

知乎Live越来越贵,还是越来越水?

在发布会上,知乎联合创始人李申申公布了知乎Live上线以来的一些数据。

在知乎Live上线以来的128天里,Live总场次达到557场,每场语音时长72分钟,人均消费52元,重复购买率则达到了37%。

从人均消费与重复购买率来看,知乎Live的表现颇为亮眼。然而,并非所有的Live用户都对知乎Live的表现满意。在知乎上有这样一个问题,“为什么知乎Live越来越贵了?”

在这个看似抱怨“价格”的问题下面,许多用户都表达了自己对知乎Live的不满。从收费高到主讲人准备不足、分享内容质量低下都有所涉及。对于知识付费而言,由于缺乏合适的对比维度,“贵”与“超值”往往是非常主观的个人感受。消费者感到“不值”的主要原因还是“Live的质量不够高”、“Live没有解决我的疑惑”。

知乎Live的主讲人们对此也感到颇为委屈,有些主讲人站出来反驳,解释称自己为Live做了很多的准备工作。但正如另一位答主所说的,“这种辩解和’你知道他有多努力么’无二。”Live主讲人的准备关系到用户对Live的满意度,但用户满意与否并不完全取决于主讲人的准备情况。

用户的不满还有另外一个原因,不同的人对知识需求不同。一场Live的平均参与人数在400~500左右。即便主讲人设置了允许发问的人数,问题比答案多的情况仍然无法避免。考虑到听众的组成,大部分Live的主讲者都将主要精力放在了大家普遍关注的问题上,一些针对提问者个人的问题往往得不到很好的解答。

这使得知乎Live总体上表现出一种科普讲座的倾向,而这场讲座中的大部分内容实际上都可以从主讲人过往的回答中获得。从这个角度来说,知乎Live的含金量其实有限,考虑到每场Live20~30元的标价,确实算不上便宜。另外,旁听名额与互动名额的收费是一样的,这对于旁听用户也不公平。

构建闭环生态,知乎书店凸显社交基因

知乎的另一个重要举措是“知乎书店”,用户以后可直接在知乎购买、下载和阅读知乎电子书。

目前,知乎旗下的电子书主要分为三个系列:

「知乎 · 盐」系列

「知乎 · 盐」系列是知乎推出的付费电子书品牌。每一本「盐」系列电子书通常由单一作者完成,内容主要来自该作者过去几年中,在知乎上发表的回答和专栏文章。

「一小时」系列 

「一小时」系列也是由知乎推出付费电子书品牌。每一本「一小时」系列的电子书同样由单一作者完成。一本书一般针对一个特定问题,内容较短,一般能够在一个小时内读完。

知乎周刊系列

知乎周刊分为两个系列,一个是《知乎周刊》,另一个是《知乎周刊Plus》。《知乎周刊》是免费刊物,内容主要是较为轻松的选题;《知乎周刊Plus》则和「知乎 · 盐」系列、「一小时」系列一样是付费刊物,内容偏向行业与实用技能。两个系列的内容均由针对同一选题的不同作者的文章、答案结集而来。

知乎旗下的各个系列电子书在多看、Kindle等老牌电子书平台上表现不错,多本电子书都曾登上各大平台的畅销榜单。知乎此次推出“知乎书店”的主要目的,是将自己旗下电子书的阅读场景重新引回知乎,形成购买、阅读、传播和延伸讨论这一独有的阅读、讨论闭环。

未来,知乎还可能引入外部作者,对知乎书店进行进一步的扩展。

知乎书店是一个不错的想法。尽管目前看来知乎书店很难对多看与Kindle形成有效的竞争,但知乎能够给用户带来更好的分享、讨论体验

与Kindle、多看相比,知乎可以为读者与作者构建一个交流的平台。这对读者有着很大的吸引力,毕竟大部分“吃鸡蛋”的读者对“母鸡”还是抱有很强的好奇心的。知乎书店是知识付费的一环,更是社交的一环。

在本次发布会的最后,周源将自己对知乎未来的规划总结成了四点:

  • 拓展场景——知乎Live
  • 连接不同的平台——机构号
  • 知乎的广告——即将上线的广告系统
  • 建立知识服务市场——值乎

从中不难看出,“知识付费”与“连接”将成为知乎发展的新趋势,知乎的社交属性也得到了进一步的增强。这一切都将给知乎带来了更大的想象空间。



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