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看大众点评 V9 新版如何为 O2O 止血,带领行业下半场回归理性?

前不久,美团点评CEO王兴提出的“中国互联网进入下半场”观点一直在持续发酵,并引发了整个互联网圈对于进入下半场该如何改革,如何迎战的深刻反思。在互联网的上半场,大家依托的是人口红利,但是到了下半场,用户们却不再纯粹追逐于低价格,而是开始追求更高的品质消费。

看大众点评 V9 新版如何为 O2O 止血,带领行业下半场回归理性?

根据中国贸促会研究院发布的《2016年消费市场发展报告》显示,2016年中国品质消费进入爆发期。具体呈现出“一数四品”的五大特征:一是增速将继续放缓,但消费量级持续上升;二是炫耀型消费淡出,品质消费特征凸出;三是品牌认知走过符号阶段,回归消费属性,真正的品牌消费开始崛起;四是品位消费潜力巨大,互联网消费与服务消费高增长;五是品格消费方兴未艾,可持续消费将逐步进入消费者视野。

由此可见,品质消费正在成为新的消费主流。而为了推动这场下半场的品质消费革命,大众点评率先对其平台进行了升级,并发布了最新版本V9,这一次的升级是大众点评APP在美团点评达成战略合作之后的首次大规模改版。那么,这一次大众点评的改版对于整个O2O消费行业又将产生怎样的影响?

品质、个性、便捷,新版功能直指人心

对于大众点评此次的改版升级,主要分为分为三个方面:

第一个方面是优化升级了APP的界面设计,整体界面更为简洁大气,图片质量和细节更加细致,先从外表上提升了产品的品质感。同时原来的“闪惠团购”更替为“品质优惠”,根据用户好评度、搜索热度、点赞数等标准推荐品质更高、优惠更给力的商户。此外,“附近头条”也升级为“点评头条”, 为用户提供当前位置及周边吃喝玩乐的丰富资讯。

第二个方面就是新增了“为你优选”、“情景感知”两大模块,为你优选通过记录用户搜索、点击、消费等行为进行用户画像,个性化定制化为用户推荐喜好度及关注度高的优选商户优选内容。情景感知则是于用户的过往记录、生活偏好、当地天气等大数据,为每个用户推荐和展示不一样的内容。

第三个方面则是推出了智能搜索,一方面强化了搜索结果的准确引导,对地点相关词的搜索结果进行优化,丰富商圈、道路、景点、机场等多种搜索场景;另一方面推出了搜索结果可视化,并与滴滴出行达成深度合作,支持在地图页面一键叫车。

从大众点评V9版本的功能升级来看,他们对于用户、商户都将产生相当大的影响。

先从用户的角度来看,大众点评几大新功能的推出毫无疑问提升了用户的消费体验。一方面能够根据用户自身的消费习惯、喜好等给用户推荐具有更高品质的商户,同时满足用户的个性化需求;另一方面,产品在智能等新技术方面都做了极大的优化,平台智能化是提升用户品质的至关重要因素。

然后从商户的角度来看,大众点评的功能提升对一方面可以通过点评头条、情景感知等督促线下商户为平台用户提供更好的服务;另一方面,对于整个行业优质商户的销量、业绩提升会起到巨大的推动作用,同时也会加速淘汰那些劣质商家,提升整个行业的服务水平和品质感。

大众点评新版将刮起O2O品质消费潮,带领行业从烧钱到回归理性

根据最新统计数据显示,大众点评的月活跃用户数在第二季度已经突破了2.5亿,收录商家数量超过了2000万家,覆盖的国内城市2500多个。此外他们的用户还覆盖美国、日本、法国等全球200多个国家和地区的近1000座城市。其月综合浏览量更是超过了200亿,其中移动端超过85%。大众点评作为生活消费领域的O2O龙头企业,他们的一举一动对于整个行业都将会产生巨大的影响。

首先,大众点评此番的功能大升级,极大的提升了用户的消费体验,最先刺激到的便会是同行。那么同行必然不愿意眼睁睁地看着自己的用户被大众点评所抢走,他们也必然会跟风推动用户的品质消费。

其次,自从去年的O2O寒冬爆发以来,一味烧钱的方式正在被越来越多的O2O创业者所摒弃,但是大多数的创业者们仍然没有找到烧钱之外的更好方式。大众点评V9版本的功能升级,无疑给整个O2O行业起到了一个很好地表率作用,也告诉了O2O创业者们如何借助互联网新技术提升用户的品质消费。

最后,从整个O2O行业来说,经历了2014年和2015年上半年的疯狂融资、烧钱之后,大多数依赖于烧钱砸市场的平台都倒在了血泊中,整个行业也正在逐渐回归理性。在用户的心中,任何产品都永远不会有最低价,低价最终导致的结果便是用户对于品牌失去忠诚度,只有不断提升平台的用户品质感,才能真正培养忠实的粉丝,大众点评的功能升级也正好迎合了当前的时代所需。

因此,凭借着大众点评在O2O行业内的影响力,他们的功能升级必然会推动竞争对手以及整个O2O行业创业者的效仿,一场下半场的“品质革命”战争已经悄然打响。

品质消费的未来在于智慧消费

那么,O2O创业者以及巨头们要打赢这场品质消费战争,最关键的因素在哪里?

我们从大众点评V9新版本的功能升级来看,有一个最大的特点:那就是通过借助新功能实现更智能地推送用户想要的商户和消费品,最终提升用户的品质消费体验。在这个过程中,有两项技术起到了至关重要的作用,一个是大数据,另一个是人工智能技术,通过大数据积累、分析,可以准确地把握住用户的消费需求、习惯、爱好等行为特点,从而根据用户的这些行为特点智能推送给他们更合适的品质商户。

也就是说,大众点评V9新版本告诉我们,未来的消费会变得越来越智慧,而在这个智慧消费的过程中,用户的消费品质感也变得越来越强。大数据分析和智能推送能够帮助用户更快地做出更准确的决策,从而节约用户的时间成本,提升用户的消费体验。

此外,从提升整个O2O行业的服务效率来看,通过借助用户的消费大数据积累,然后进行大数据分析,O2O平台便能够精准地了解到平台上消费者的潜在消费需求,从而实现智能推送,提升行业的服务效率,最终帮助用户实现智慧消费,提升用户的消费品质感。

由此看来,大众点评此次发布V9新版本是美团点评打响下半场,向“品质消费”发起进军的信号,从此次大众点评V9最新版的“品质优惠”、“点评头条”、“为你优选”、“情景感知”、“智能搜索”等新功能来看,这些新功能会对用户、商户以及整个行业的消费都将产生深远的影响,并将带动整个O2O行业进入到“品质革命”的下半场,而在这场“品质革命”的大战中,借助大数据、人工智能等新技术的运用实现智慧生活消费将是这场战争的胜负关键所在。

作者:刘旷,微信公众号:liukuang110

内容由 刘旷 提供授权发布,未经许可谢绝转载。



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