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百度烦恼不断:大量推广账户被盗

2016-07-21 21:20:22 0 业界资讯 | , ,

文/赵述评

连日来,百度推广的麻烦是一件接着一件,先是昼伏夜出推广赌博,今天接着又被爆大量账户被盗,盗号者可以绕开关键词审核,瞬间提交成百上千的违禁关键词。目前,已经“身经百战”的百度公关们尚未对此事作出回应。

百度烦恼不断:大量推广账户被盗

自从今年开始,百度头条的曝光率一度飙升,大新闻接二连三,只不过都是坏事传千里的负面新闻,百度也有颇多的无奈,百度公关的账号也暗讽自己“我们就是你们认为不太行的百度公关”。

1月份,百度深陷“血友病吧被卖”的风波,被声讨赚黑心钱;4月,百度再因“魏则西事件”和“莆田系”被推上风口浪尖,网友纷纷谴责百度的竞价排行机制;5月23日,百度磨刀霍霍杀向了百度贴吧,将具有“平民气息”的百度贴吧惹得“民生哀怨”。

账号被盗,余额消失

2016年以来,大量在百度使用推广服务的中小企业遭遇盗号,其正在使用的百度推广账号被瞬间添加了大量诸如“支付宝转账”、“余额宝转出”等热门关键词,使得企业推广关键词从不足10个增加至数千个,随之而来的就是账户内的余额在很短的时间内被消耗殆尽。

记者查阅了百度推广账号被盗的相关信息,发现知乎、微博、豆瓣以及一些网站平台,发现不少网友都在抱怨因账号被盗造成余额消失的问题,而且表示,在账号被盗后,很难及时联系到百度方面的客服人员,即使联系到,账号里的余额也已经消失,无法追回。

通过微博,媒体训练营记者联系到一位使用百度推广账号的用户,褚女士对记者说:“自己企业的账户被盗是在晚上,当时并没有联系到客服,账户被盗也没有短信通知,余额5300多元也没有追回。”

不仅仅是褚女士,很多企业都有相同的抱怨。在记者采访的众多账户被盗的企业负责人中,有的人称自己是因为点击了一些链接造成账号被盗,也有的人称账号被盗时有点“茫然”,自己并没有做什么,但是账号的钱就是不见了。被采访的也说,被盗的钱款基本没有被追回,申请客服之后账号还会被封,即使投诉也没有很好的解决办法。

有报道称,企业自己向百度提交一个推广的关键词,要审批24小时,至少也是一个下午。但是,当推广账户被盗之后,盗号者可以瞬间提交数百、2000甚至5000个涉及违禁的关键词,且都通过审批。目前也并不清楚盗号者如何跳过了百度的关键词审批环节。

百度整改,风波不断

“魏则西事件”之后,国家网信办对百度提出6点整改要求。对此,百度搜索总裁向海龙表示“坚决拥护”,“绝不打一丝折扣”。

打响百度整改第一枪的,算是2016年5月22日百度关停部分百度贴吧。

从22日夜间开始,很多文学类百度贴吧被封禁。23日,百度贴吧发布公告,宣布百度开始全面展开清查盗版侵权行为,对侵权内容进行大力度的排查整顿,整顿期间,文学目录下的全部贴吧将分批次给予暂时关闭。

当时,媒体训练营记者搜索了《盗墓笔记》、《鬼吹灯》、《赘婿》等网络文学吧,都处于到不到状态的404——根据相关法律法规和政策,本吧暂时不开放。一些文学经典贴吧,像“三国演义吧”、“红楼梦吧”也惨遭躺枪。

整改的同时,百度承诺会限制商业推广的数量,“每页面商业推广信息条数所占比例不超过30%”,也就是说全页面的推广不得超多4条。但是,就是这4条商业推广点进去是一家家赌博网站的链接。

在多地,夜间搜索 “新葡京”、“老虎机遥控器”、“线上娱乐”、“注册送礼金”等,能找到不少类似赌博网站。在PC端百度搜索页面靠前位置,多有加注“商业推广”字样。而这些赌博网站,会随便盗用其他企业的营业执照,再提交百度审核认定。

同时,这些“借壳”上线百度推广的赌博公司,也是打一枪换一地。白天是正常的网站,一到夜幕降临,这些赌博公司就变得“面目全非”,就算是被“真正”的公司举报了,那就换一个公司换一个幌子。

或许,造成百度整改困难,整改后依然风波不断的原因,是百度追求商业化使然。2014年,百度贴吧开始走商业化路线,在打开市场后,将贴吧让“第三方”来承包。这种承包,而不是服务,就会掺加更过的商业利益。

像“莆田系”、“魏则西事件”、“血友病”等事件,就是百度过度商业化带来的问题。“无利不起早”的第三方运营商总是信誓旦旦的宣传,让人相信动机除了谋利之外,还能有多高尚。

第三方承包成为“体制”后,“竞价上榜”就会成为非法竞争的便捷方式。这些服务并不是百度公司所得,而是第三方公司所得,却依托于百度过度商业化这一逻辑之下。

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